Schade melden zakelijk

Bel direct: (030) 256 77 77. Dit kan 24 uur per dag, zeven dagen per week.

Na je melding handelt een van onze schadebehandelaars je schade af. Van het begin tot het eind. Je verzekeringsadviseur is altijd op de hoogte. Je kunt altijd bij je adviseur terecht als je vragen hebt.

Soms is een schade lastig vast te stellen. Bij ingewikkelde schade kan er dus onderzoek nodig zijn. Dan roept de schadebehandelaar de hulp in van een schade-expert. Dat kan een schade-expert van ons zijn. Die kent de voorwaarden van je verzekering en weet dus precies waar je allemaal recht op hebt. Het kan ook zijn dat we een schade-expert inschakelen om een schade te beoordelen.

Onze schade-expert helpt jou door te doen:

De schade-expert maakt met jou een afspraak om de schade te bekijken. De expert vertelt je hoe hij of zij de hoogte van het schadebedrag heeft berekend. Vaak kan de expert je schade meteen met je regelen. Zo kan hij ook een erkend bedrijf inschakelen die de schade gaat herstellen. Dan hoef je daar zelf niet achteraan.

Wil je naast onze schade-expert ook gebruikmaken van een eigen schade-expert? Dan kun je zelf ook een schade-expert inschakelen. Zo iemand heet een ‘contra-expert’. Jouw contra-expert benoemt met onze schade-expert vooraf een derde schade-expert. Deze derde schade-expert bepaalt wat de schade is, als jouw en onze schade-expert het niet eens kunnen worden over de hoogte van de schade. 

De redelijke kosten van alle experts betalen wij. Dus ook de kosten van jouw expert. Voorwaarde is wel dat alle betrokken schade-experts werken volgens de Gedragscode Expertiseorganisaties of vergelijkbaar deskundig zijn op het gebied van schadevaststelling. De kosten van jouw expert die niet met de schadevaststelling te maken hebben betaal je zelf. Zo kan jouw expert kosten maken voor jouw belangenbehartiging. Die kosten betaalt a.s.r. niet tenzij wij dat verplicht zijn vanuit wet- en regelgeving. Wil je onverwachte kosten achteraf voorkomen? Spreek dan van tevoren af wat de contra-expert precies voor jou gaat doen.

Als je schade hebt en wij laten jouw schade herstellen, dan geven wij een herstelbedrijf namens jou de opdracht om de schade zo snel mogelijk te beperken en te herstellen. Schadeherstel kan vaak op verschillende manieren en door verschillende bedrijven, zoals een bouwbedrijf of een schoonmaakbedrijf. Wij overleggen altijd met jou voordat we een herstelbedrijf inschakelen.

Bij een ernstige calamiteit, krijg je direct hulp en regelen wij voor jou een calamiteitenexpert. Deze expert zorgt, in nauw overleg met jou, dat bedrijfsstilstand en financiële schade zoveel mogelijk beperkt blijven. Zo kun je snel doorgaan met je bedrijf.

Dit mag je van de calamiteiten expert verwachten:

Bij a.s.r. begrijpen we dat je als ondernemer snel over werkkapitaal moet kunnen beschikken om door te gaan. Daarom kun je gebruik maken van een voorschot bij schade.

Door een lekkage is je voorraad onverkoopbaar geworden. Maar je hebt bestellingen staan die je nog dezelfde week moet leveren. Je wilt je voorraad zo snel mogelijk vervangen, maar dit kun je niet zelf voorschieten. Met een voorschot bij schade is dit zo geregeld: